Demodesk

ИИ-помощник для записи продажных разговоров, коучинга и обновления CRM

Обновлено 4 октября 2026 г.

Коротко о сервисе

Модель оплаты: Пробный период
Цена: от 25 €
Бесплатный тариф: Нет
Поддержка русского: Не проверено
Русский интерфейс: Не проверено
Работает без VPN: Не проверено
Оплата картой РФ: Не проверено
API: Есть
Платформы: web
Языки интерфейса: не проверено

Сведения о доступности и функциях проверены 04.10.2026 по официальному источнику.

Что такое сервис «Demodesk»

Demodesk — ИИ-платформа для команд продаж, которая записывает разговоры, готовит сводки и помогает обновлять CRM. На 04.10.2026 Capture стоит €29 за пользователя при оплате по месяцам; Coaching & AI — €59. Бесплатные места наблюдателей предназначены для просмотра записей и отчётов. Для сотрудников, проводящих звонки, предусмотрены оплачиваемые места; пробный период длится 14 дней.

Захват разговора зависит от канала. Бот присоединяется к Zoom, Microsoft Teams или Google Meet; настольное приложение записывает звонок на Mac или Windows без бота в комнате. Для очных встреч вендор предлагает мобильное приложение на iOS и Android. После записи появляются расшифровка, сводка и черновик письма с дальнейшими шагами. Заявленные 98 языков относятся к расшифровке, а не к языкам меню.

Capture включает запись, сводки и вопросы по одному разговору. Coaching & AI добавляет оценочные листы AI Coach, поиск рисков сделки и AI CRM Concierge. Заполнение полей Salesforce, HubSpot или Pipedrive предусматривает одобрение перед отправкой. Такой порядок сохраняет контроль над изменением сделки: сотрудник проверяет извлечённое из разговора значение, прежде чем оно попадёт в рабочую CRM.

MCP-подключение открывает библиотеку разговоров для совместимого ИИ-клиента. По документации права наследуются из Demodesk, а инструменты этого подключения работают только на чтение: нельзя изменять, удалять или публиковать данные. Отдельный API позволяет получать записи, расшифровки и сводки. Наличие подключения в плане не означает бесплатную работу всех собственных агентов: Orchestrate оплачивается по использованию.

На дату проверки 04.10.2026 Demodesk указывает Azure Frankfurt, размещение в ЕС и отказ от обучения моделей на клиентских данных. Для записи разговоров заявлены двухэтапное согласие, настраиваемые доступ и хранение; Enterprise предлагает индивидуальный DPA и пакет документов для совета работников. Перед передачей клиентских разговоров нужно согласовать основание записи, состав данных и договор обработки. Эти заявления не подтверждают размещение в России. Русское меню, качество русской расшифровки, основной сценарий из России и приём российских карт отдельно не проверены.

Тарифы сервиса «Demodesk»

Capture

€29 месяц за пользователя

Запись, сводки, вопросы по одному разговору; наблюдатели бесплатны

Команда с записью разговоров

Проверено 04.10.2026 · официальный источник

Capture

€25 месяц за пользователя при годовом договоре

Годовой договор на 12 месяцев; запись, сводки и бесплатные наблюдатели

Регулярные звонки

Проверено 04.10.2026 · официальный источник

Coaching & AI

€59 месяц за пользователя

Коучинг, обновление CRM после одобрения, аналитика

Отдел продаж

Проверено 04.10.2026 · официальный источник

Coaching & AI

€49 месяц за пользователя при годовом договоре

Годовой договор на 12 месяцев; коучинг и обновление CRM после одобрения

Отдел продаж на год

Проверено 04.10.2026 · официальный источник

Enterprise

По запросу

30 и более лицензий либо особые условия; Orchestrate оплачивается по использованию

Корпоративное внедрение

Проверено 04.10.2026 · официальный источник

Точные лимиты и состав тарифов уточняйте на сайте сервиса — цены могут меняться.

Плюсы и минусы сервиса «Demodesk»

Плюсы

Бесплатные места наблюдателей
Запись через бота или настольное приложение
Одобрение обновлений CRM перед отправкой
MCP наследует права и работает на чтение

Минусы

Сотрудники с собственными звонками требуют платных мест
30 и более лицензий требуют Enterprise
Работа собственных агентов имеет оплату по использованию

Частые вопросы

Сколько стоит Demodesk для участника звонков?

€29 за месяц на Capture или €59 на Coaching & AI при помесячной оплате, по тарифам Demodesk на 04.10.2026. При годовом договоре показаны эквиваленты €25 и €49 за пользователя в месяц. Наблюдатели, которые читают отчёты и смотрят записи, бесплатны. От 30 лицензий нужен Enterprise; работа собственных агентов оплачивается дополнительно по использованию.

Demodesk автоматически меняет CRM?

В Coaching & AI агент AI CRM Concierge предлагает обновления с одобрением перед отправкой, по странице тарифов на 04.10.2026. Demodesk называет Salesforce, HubSpot и Pipedrive среди подключаемых CRM. Capture ограничен записью, сводками и вопросами по отдельному разговору. MCP-подключение отличается от обновления CRM: оно даёт ИИ-клиенту доступ только на чтение записей и расшифровок.

Где Demodesk хранит разговоры?

Во Франкфурте на Azure, по открытым страницам Demodesk на 04.10.2026. Вендор заявляет хранение в ЕС и отсутствие обучения своих моделей на клиентских данных. Сроки хранения и права доступа настраиваются в продукте; Enterprise добавляет договорные документы под требования организации. Такой регион размещения не подтверждает хранение в России, а подключение стороннего ИИ-клиента требует отдельной оценки передачи данных.

Demodesk понимает русский и работает из России?

Отдельная проверка не проведена. На 04.10.2026 Demodesk заявляет расшифровку на 98 языках, но общее число не доказывает русское меню или качество русского разговора. Основная функция после входа из российской сети и приём карт российских банков не подтверждены. Доступный публичный сайт с тарифами не заменяет проверку записи звонка и результата в аккаунте.