Salesforce Einstein

Встроенный AI для CRM, продаж и клиентского сервиса

Русский
API
Бесплатный тариф

Обновлено 1 августа 2026 г.

Коротко о сервисе

Модель оплаты: Freemium
Цена: Бесплатно
Бесплатный тариф: Да
Поддержка русского: Частично на русском
Русский интерфейс: Нет
Работает без VPN: Нет
Оплата картой РФ: Нет
API: Есть
Платформы: web, ios, android, api
Языки интерфейса: en, de, fr, es, ja

Сведения о доступности и функциях проверены 16.07.2026 по официальному источнику.

Что такое сервис «Salesforce Einstein»

Salesforce Einstein — набор прогнозных и генеративных функций внутри CRM Salesforce. Он оценивает сделки, помогает готовить письма и сводки, анализирует взаимодействия и становится частью агентных процессов Agentforce, сохраняя контекст записей и разрешений.

Администратор определяет доступные объекты, подключает данные и настраивает сценарии. Продавец получает сводку по аккаунту или рекомендацию следующего действия, сервисный сотрудник — черновик ответа; критичное изменение остаётся под контролем пользователя и audit trail.

Salesforce продаёт платформу по местам и редакциям, а часть AI-возможностей включена только в старшие пакеты или расходует отдельные кредиты. Поэтому цена Einstein не сводится к одной надстройке и должна проверяться по выбранному облаку. Тарифы и лимиты сверены только с официальными материалами вендора 16 июля 2026 года. Если компания не публикует число, в карточке используется формулировка «по запросу» или «в аккаунте», а не приблизительная цена из обзоров. Временные скидки не считаются базовой стоимостью; перед покупкой нужно проверить валюту, налоги, период списания, число мест и доступный объём AI-действий.

Einstein логичен для компании с уже выстроенной CRM Salesforce. Грязные статусы, дубли контактов и неверные права ухудшают результат, поэтому внедрение начинается с качества данных, governance и перечня действий, которые агент не выполняет самостоятельно.

На дату проверки стабильный доступ из России официально не гарантирован и может зависеть от поддерживаемого региона. Оплата картой российского банка официально не подтверждена. Поддержка русского результата и русская локализация интерфейса отмечены раздельно. Для интеграции доступен официальный API или документированный интерфейс платформы. Перед внедрением полезно проверить продукт на собственных данных, права доступа, хранение загруженных материалов и условия коммерческого использования результата. Карточка фиксирует состояние сервиса на дату проверки и не обещает неизменность тарифа или региональной доступности.

Тарифы сервиса «Salesforce Einstein»

Free Suite

$0 месяц за пользователя

Базовые sales, service и marketing-возможности

Микробизнес и тест

Проверено 16.07.2026 · официальный источник

Starter Suite

$25 месяц за пользователя

Стартовый CRM-набор со встроенными функциями

Малые команды

Проверено 16.07.2026 · официальный источник

Enterprise

$175 месяц за пользователя

Гибкая CRM, API и расширенная автоматизация

Развивающиеся компании

Проверено 16.07.2026 · официальный источник

Agentforce 1 Sales

$550 месяц за пользователя

Полный sales-набор, Agentforce и Data Cloud credits

Крупные отделы продаж

Проверено 16.07.2026 · официальный источник

Точные лимиты и состав тарифов уточняйте на сайте сервиса — цены могут меняться.

Плюсы и минусы сервиса «Salesforce Einstein»

Плюсы

Работает в контексте CRM
Соблюдает права Salesforce
Покрывает разные облака
Развитые API и экосистема

Минусы

Сложная структура лицензий
Старшие AI-пакеты дороги
Требует качественных CRM-данных

Частые вопросы

Что делает Salesforce Einstein?

Сколько стоит Salesforce Einstein?

Salesforce Einstein: CRM-линейка начинается с Free Suite, Starter стоит $25, Enterprise $175, Agentforce 1 Sales $550 за пользователя в месяц. Конкретные Einstein-функции зависят от редакции и дополнений.

Работает ли Salesforce Einstein из России и с российской картой?

Salesforce Einstein: Salesforce не подтверждает одинаковую доступность и биллинг для России; оплата российской картой не заявлена.

Поддерживает ли Salesforce Einstein русский язык?

Salesforce Einstein: Salesforce имеет многоязычную платформу, но поддержка русского конкретными Einstein- и Agentforce-функциями зависит от облака и модели.