Подобрать
Подобрать нейросеть

Chatling

конструктор ИИ-агентов поддержки по базе знаний компании

  • API
  • Бесплатный тариф

Обновлено

Коротко о сервисе

Модель оплаты
Freemium
Цена
Цена не указана
Бесплатный тариф
Да
Поддержка русского
Не проверено
Русский интерфейс
Не проверено
Работает без VPN
Не проверено
Оплата картой РФ
Не проверено
API
Есть
Платформы
web
Языки интерфейса
не проверено

Сведения о доступности и функциях проверены 04.10.2026 по официальному источнику.

Что такое сервис «Chatling»

Chatling — конструктор ИИ-агентов поддержки, которые отвечают по базе знаний компании и передают обращения оператору. Бесплатный план включает 200 ИИ-кредитов в месяц, одного агента и одно место сотрудника. Источниками служат сайт, документы и FAQ; число разговоров не равно квоте ИИ-ответов. Сервис подходит команде, готовой настроить содержание базы, поведение агента и условия передачи диалога.

База знаний Chatling принимает PDF, DOCX, TXT, отдельный текст и FAQ. Обычный краулер обходит до 1000 страниц; для более крупного сайта документация предлагает sitemap. Поддерживаются источники Notion, Zendesk и Zoho. Starter обновляет базу еженедельно, Growth — ежедневно. Структура и актуальность загруженных материалов определяют содержание ответов; автоматическое обновление не гарантирует их правильность.

Human Handoff в Chatling по умолчанию выключен. Администратор включает действие и задаёт ситуации передачи, собираемые сведения и маршрутизацию. Диалог получает отметку о необходимости вмешательства, оператор видит ИИ-сводку; уведомления работают при соответствующей настройке. Публичный API использует ключ проекта и позволяет управлять чат-ботами программно; в тарифной матрице API доступен начиная со Starter.

На 04.10.2026 Chatling показывает Starter за 25 $, Growth за 75 $ и Scale за 295 $ в месяц. Они дают 1750, 6000 и 35000 ИИ-кредитов ежемесячно. Годовые суммы отдельно составляют 250, 750 и 2950 $; обозначение ISO валюты не подтверждено. Расход зависит от модели, а числовые таблицы документации и FAQ расходятся для отдельных моделей, поэтому бюджет нельзя считать как один кредит за любой ответ.

Условия Chatling сохраняют права пользователя на входы и выводы, но требуют прав на переданные материалы. Исходные документы удаляются после обработки; это не удаление базы знаний и разговоров. Privacy называет серверы в ЕС, а DPA предусматривает также передачу данных в США; хранение не ограничено одним регионом. После прекращения подписки контент назначается к удалению, фиксированного срока нет. Русский режим ответов, русское меню, работа из РФ и российская карта не подтверждены.

Тарифы сервиса «Chatling»

Free
0 $ месяц
200 ИИ-кредитов/месяц; 1 агент, 1 место, 500000 символов базы
Для первоначальной настройки агента
Проверено 04.10.2026 · официальный источник
Starter
25 $ месяц
1750 ИИ-кредитов/месяц; 2 агента; 2 места; 10 млн символов базы; расход по модели
Командам поддержки
Проверено 04.10.2026 · официальный источник
Growth
75 $ месяц
6000 ИИ-кредитов/месяц; 5 агентов; 5 мест; 30 млн символов базы; расход по модели
Командам поддержки
Проверено 04.10.2026 · официальный источник
Scale
295 $ месяц
35000 ИИ-кредитов/месяц; 7 агентов; 10 мест; 100 млн символов базы; расход по модели
Командам поддержки
Проверено 04.10.2026 · официальный источник
Starter — годовая оплата
250 $ год
Годовая сумма; 1750 ИИ-кредитов обновляются ежемесячно, не годовой общий пакет
При выборе годового расчёта
Проверено 04.10.2026 · официальный источник
Growth — годовая оплата
750 $ год
Годовая сумма; 6000 ИИ-кредитов обновляются ежемесячно, не годовой общий пакет
При выборе годового расчёта
Проверено 04.10.2026 · официальный источник
Scale — годовая оплата
2950 $ год
Годовая сумма; 35000 ИИ-кредитов обновляются ежемесячно, не годовой общий пакет
При выборе годового расчёта
Проверено 04.10.2026 · официальный источник

Точные лимиты и состав тарифов уточняйте на сайте сервиса — цены могут меняться.

Плюсы и минусы сервиса «Chatling»

Плюсы

  • База знаний принимает документы и готовые вопросы
  • Краулер и sitemap покрывают разные размеры сайта
  • Передача оператору настраивается по ситуации разговора
  • API доступен на платных планах
  • Free включает 200 ИИ-кредитов каждый месяц

Минусы

  • Расход кредитов зависит от выбранной модели
  • Передача оператору первоначально выключена
  • Таблицы расхода кредитов в источниках расходятся
  • Отмена по email не завершает подписку

Частые вопросы

Какие материалы можно добавить в базу знаний Chatling?
Chatling принимает PDF, DOCX, TXT, текст и FAQ, а также сайт, список URL и sitemap. Обычный краулер ограничен 1000 страницами; для более крупного сайта документация предлагает карту сайта. Есть источники Notion, Zendesk и Zoho. Перед загрузкой нужны права на документы и сведения клиентов; свежесть источника не доказывает точность каждого ответа агента.
Бесплатный Chatling ограничивает количество разговоров или ИИ-кредитов?
У Chatling Free заявлены 200 ИИ-кредитов в месяц, один агент, одно место и 500000 символов базы знаний. Разговоры обозначены как неограниченные, однако ИИ-ответ расходует кредиты по выбранной модели. Сообщение самого пользователя не тратит ИИ-кредиты. В документации и FAQ тарифов отдельные числовые ставки расходятся; планировать одинаковую стоимость любого ответа нельзя.
Chatling сам передаёт любой сложный разговор оператору?
Нет такой гарантии. В Chatling действие Human Handoff первоначально выключено: его нужно включить и задать ситуации передачи, маршрутизацию и собираемые сведения. После передачи диалог помечается как требующий вмешательства, сотрудник может увидеть ИИ-сводку. Уведомления зависят от настройки. Это описание механизма в документации; скорость и правильность распознавания обращений здесь не измерялись.
Как отменить Chatling и что произойдёт с данными?
Условия Chatling требуют отменять подписку кнопкой в Billing & Usage; письма и звонка недостаточно. Платный доступ действует до конца оплаченного периода. Первоначальный платёж допускает запрос возврата в течение семи дней с учётом использования; это не обещание любого возврата. После окончания подписки контент назначается к удалению. Privacy допускает резервные копии и законные основания более долгого хранения.
Подтверждён ли русский язык ответов Chatling?
Нет подтверждения именно русского режима Chatling в прочитанных первичных источниках. Витрина заявляет многоязычность без установленного перечня русского, а инструкция Language описывает текст кнопок и сообщений виджета. Эта настройка не доказывает язык ИИ-ответов. Русский интерфейс кабинета, доступ основной функции из РФ и приём российской карты также не проверены; документация платного API доступна.

Где ещё встречается

Подборки

Похожие сервисы

Хотите попробовать сервис «Chatling»?
Перейти на сайт сервиса «Chatling»

Яндекс Метрика запускается при открытии сайта. «Принять всё» разрешает дополнительные аналитические сервисы; «Только Метрика» не включает их. Политика конфиденциальности